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昆明女乘客地铁站不排队 站务员多次劝导反被殴打

时间:2017-03-26 12:31 点击:

昆明女乘客地铁站不排队 站务员多次劝导反被殴打

当大家都在说共享单车是市民素质照妖镜的时候,昆明地铁上也发生了一件事关素质的大事。2月21日中午12时08分,在地铁北部汽车站站台上,当29岁的胡姓站务员(女性)为了乘客安全进行劝导时,反遭乘客辱骂、殴打。当天,打人的女乘客已被移交轨道公安处理,行政拘留10天,并罚款200元。

多次劝导却根本听不进

根据昆明地铁方的介绍,当时胡姓站务员正对站台进行巡视,发现一家三口(两名成年人,一名5岁孩童)站在自动扶梯通道前方,阻挡了部分通道,对其他乘坐扶梯到站台乘车的乘客造成不便,胡姓站务员随即引导这家人到人较少的地方排队候车,将扶梯通道让出来给其他乘客通行。

但这3名乘客对她的引导置之不理,站务员多次耐心劝解,3名乘客依然表示不愿排队。当时,列车即将进站,为保证行车安全,胡姓站务员进行接发列车作业。在这一家三口分别上车后,女乘客却用不文明语言对站务员进行谩骂并转身下车撕扯,殴打站务员。从监控看,陈某从地铁车厢冲出后,直接揪扯胡姓站务员的头发,并多次击打其头部。

骂不还口最终还是被打

胡姓站务员被打后,立刻上报车控室寻求帮助。接报后值班站长、车站保安及辅警立刻赶往现场进行处理。胡姓工作人员经过医院检查的结果为:头部外伤、多发性软组织挫伤和迟发性颅内出血待查。

当时接警的昆明市公安局轨道交通分局警长王峻赶到现场后,将打人者陈某带到轨道交通分局北站派出所进行询问。王骏介绍,打人者陈某,女性,身高不足1.6米, 31岁,宣威人。

在分析打人原因时,王峻说,陈某认为乘务员在劝导时态度生硬,惊吓到了小孩,所以开口辱骂站务员,进而演变为殴打。但地铁方有要求,地铁员工在提供服务时,要打不还手,骂不还口。打人者当时可能觉得站务员不还口,有种得理不饶人的感觉,很冲动。 “按照治安条例相关条款,要对打人者陈某行政拘留10天,并处以200元罚款。当晚就已将陈某送到了拘留所。”王骏说。

文明出行才能方便你我他

据了解,为培养乘客排队候车、先下后上的文明乘车习惯,提高乘客上下列车的效率,创造安全、有序的乘车环境,昆明地铁自2016年12月26日起在首期工程39个车站同步开展“做文明乘客,习安全乘车,创和谐地铁”排队候车主题专项活动。

自活动开展至今,已见成效,多数乘客自觉在排队标识处排队候车,留出下车通道,并主动等待下车的乘客从中间下完后,候车的乘客才从两侧上车。

同时,车站安全门、屏蔽门夹人夹物现象也逐步减少,在站台上能看见秩序井然的画面。但其中也不乏个别乘客不予配合,有一些不文明的现象发生。昆明地铁希望与市民共同打造一个安全有序的乘车环境,文明出行,方便你、我、他。